政策

退货/换货政策

我们接受购买后 30 天内的退货/换货，具体如下：
  • 未开封/未损坏的包装盒可以获得全额退款或换货。
  • 已开箱且尚未安装的产品可以退货或换货，但需收取 50 美元的补货费。
  • 如果产品已安装或卫生状况明显受损，我们不接受退货/换货。（个人卫生用品）

保修政策

Lotus 自豪地保证我们的所有产品都享有电子坐浴盆领域最长、最全面的保修。我们的政策详见下文。

3年保修涵盖一下通畅型： ATS-2000、ATS-1000、ATS-909、ATS-908

  • 保修有效期为购买之日起 3 年
  • 保修涵盖更换零件和维修费用
  • 保修不包括上门维修费用或运输费用
  • 下列情况下，保修将失效：
  1. 自行安装不当导致的问题
  2. 客户打开的机组部件
  3. 因滥用而导致的损坏和故障
  4. 因警告标签上禁止的行为而导致的损坏或故障
  • 保修条款如有变更，恕不另行通知
  • 如有争议，Lotus Hygiene Systems Inc 有权解释本条款
  • 仅限美国

      • 2年保修涵盖以下基础款型号： TS-800、ATS-500、ATS-500RE摇控型，ATS-850 和 ATS-850RE 遥控型

      • 保修单 自购买之日起有效期 2 年
      • 保修单 涵盖更换零件和维修费用
      • 保修单 不包括 上门维修费用或运输费用
      • 保修单 下列情形之一的，该裁定无效
        1. 自行安装不当导致的问题
        2. 客户打开的机组部件
        3. 因滥用而导致的损坏和故障
        4. 因警告标签上禁止的行为而导致的损坏或故障
      • 这 保修单 如有变更，恕不另行通知
      • 如有争议，Lotus Hygiene Systems Inc 有权解释本条款
      • 仅限美国

      保修服务：

      • 联系客服：如产品出现故障，请拨打客服热线1-877-808-0055或通过官方邮件 info@lotusseats.com提交保修申请。

      • 提供凭证：需提供购买发票、保修卡或产品序列号以验证保修资格