政策

退貨/換貨政策

我們接受購買後 30 天內的退貨/換貨，具體如下：
  • 未開封/未損壞的包裝盒可獲得全額退款或換貨。
  • 已開箱且尚未安裝的產品可以退貨或換貨，但需收取 50 美元的補貨費。
  • 如果產品已經安裝或其衛生狀況明顯受損，我們不接受退貨/換貨。 （個人衛生用品）

保固政策

Lotus 很榮幸能夠保證，我們的所有產品均擁有電子坐浴盆領域最長、最全面的保固服務。我們的政策在下面有更詳細的說明。

3年有限 保固單

這 保固單 涵蓋以下型號：
ATS-2000、ATS-1000、ATS-909、ATS-908

  • 保固有效期限為購買日起 3 年
  • 保固涵蓋更換零件和維修費用
  • 保固不包括到府維修費用或運輸費用
  • 下列情況下，保固將失效：
  1. 自行安裝不當導致的問題
  2. 客戶打開的機組部件
  3. 因濫用而導致的損壞和故障
  4. 因警告標籤上禁止的行為而導致的損壞或故障
  • 保固條款如有變更，恕不另行通知
  • 如有爭議，Lotus Hygiene Systems Inc 有權解釋本條款
  • 限美國

      • 2 年有限 保固單

      這 保固單 涵蓋以下型號：
      ATS-800、ATS-500、ATS-500 遙控器

      • 這 保固單 自購買日起效期 2 年
      • 這 保固單 涵蓋更換零件和維修費用
      • 這 保固單 不包括 上門維修費用或運輸費用
      • 這 保固單 下列情形之一的，該裁定無效：
        1. 自行安裝不當導致的問題
        2. 客戶打開的機組部件
        3. 因濫用而導致的損壞和故障
        4. 因警告標籤上禁止的行為而導致的損壞或故障
      • 這 保固單 如有變更，恕不另行通知
      • 如有爭議，Lotus Hygiene Systems Inc 有權解釋本條款
      • 限美國

      保修服務：
      聯系客服：如産品出現故障，請撥打客服熱線1-877-808-0055或通過郵件 info@lotusseats.com提交保修申請。

      提供憑證：需提供購買發票、保修卡或産品序列号以驗證保修資格